1. Vérifiez la compatibilité de votre téléphone en composant le *#06#.
Si le EID apparaît avec un code barre en dessous, cela signifie que votre téléphone est compatible à la eSIM.
2. Rendez-vous dans une agence pour l’activation d’une eSIM ou souscrivez un forfait exclusif directement sur le Orange Shop avec une eSIM.
Après avoir payé votre commande, vous recevrez un QR par mail qu’il faudra scanner pour activer votre forfait mobile.
Votre forfait sera automatiquement activé.
1. Peut-on changer sa SIM physique en eSIM ?
Oui, on peut changer la SIM physique en eSIM en se rendant dans une agence Orange.
2. Peut-on utiliser une SIM classique et eSIM en même temps ?
Oui, on peut combiner ces deux usages. Cependant, deux numéros uniquement peuvent être activés.
3. Quelle est la différence entre EID et MEID ?
L’EID, c’est la référence du numéro de série du téléphone compatible en eSIM tandis que le MEID concerne une référence de technologie radio (CDMA).
4. Y a-t-il une différence entre le fonctionnement et la différence entre une SIM physique et l'eSIM ?
Il n’y a aucune différence sur le fonctionnement une carte SIM et une eSIM. L’eSIM embarque les mêmes fonctionnalités que la SIM physique.
5. Combien de eSIMs peut supporter un téléphone ?
Un téléphone compatible peut supporter jusqu’à 10 profils eSIM mais on ne peut activer que deux numéros (la carte SIM physique comprise).
6. L’eSIM est-elle compatiable avec une montre intelligente ?
A ce stade, les montres intelligentes ne sont pas encore prises en charge pour l’offre eSIM.
7. L’eSIM est-elle compatible avec une tablette ?
A ce stade, les tablettes ne sont pas encore prises en charge pour l’offre eSIM.
1. Comment transférer une eSIM dans un nouvel appareil en cas de changement de téléphone ?
Il faut scanner un nouveau QR code dans une agence Orange.
2. Que faire en cas de vente ou de session d’un téléphone doté d’un profil eSIM ?
Il faut s’assurer de supprimer le profil eSIM de l’appareil avant de le remettre au nouvel utilisateur.
3. Comment se passe le stockage des contacts avec eSIM ?
Le stockage de contact n’est pas possible avec l’eSIM.
4. Peut-on voyager avec la eSIM ?
Oui, la eSIM sera en roaming comme avec une SIM physique.
5. S’il y a deux numéros sur le téléphone, une SIM classique et eSIM, est-il possible d’avoir aussi deux comptes Orange Money ?
Oui, il est possible d’avoir 2 comptes Orange Money.
6. Que faire en cas de perte d’un téléphone doté d’une eSIM ?
Il faut suivre la procédure normale de changement de carte SIM.
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