Compte Orange Money bloqué

J'ai oublié mon code et j'ai bloqué mon compte Orange Money, que faire ? 

Plusieurs solutions s'offrent à vous pour débloquer et récupérer l'accès à votre compte Orange Money :
 

1/3 Le self-déblocage

1/3 Le self-déblocage

Débloquez vous-même votre compte. 

Composez le #144# et suivez les authentifications jusqu’à la fin.

Si les informations correspondent, votre compte sera débloqué et vous recevrez une notification par SMS. 

Le service est gratuit, avec 2 tentatives toutes les 48 heures uniquement.

2/3 Le service client

2/3 Le service client

  1. Appelez le 204 depuis votre un numéro mobile Orange. 
  2. Le téléconseiller procèdera à une authentification du titulaire du compte Orange Money, il est donc recommandé d’avoir votre CIN ou votre passeport à proximité. 
  3. Une fois l’authentification faite, vous aurez de nouveau accès à votre compte.

3/3 L’auto-déblocage

3/3 L’auto-déblocage

C’est un déblocage « automatique ». Votre compte sera automatiquement débloqué après 48 heures.

Veuillez noter qu’après un déblocage, votre code secret ne changera pas. Si vous l’avez complètement oublié, nous vous recommandons de suivre les indications ci-dessus "J'ai oublié mon code PIN Orange Money" pour le réinitialiser.
 

Vous avez d'autres questions?

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