Roaming & International

Si vous êtes un :

1. Client en abonnement : Appelez le service client au 204 pour vérifier que votre service Roaming est bien activé
2. Client sans abonnement : Vous devez avoir souscrit à un forfait Roaming. Vérifiez le solde sur #321# ou sur 123.orange.mg​​​​​​​ ou achetez un forfait sur #123# ou sur 123.orange.mg.

Assurez-vous que la fonctionnalité "Données mobiles" est activée sur votre téléphone. Si elle est désactivée, vous ne pourrez pas accéder à Internet.

Vérifiez que vous êtes dans une zone de couverture réseau et que la couverture réseau est suffisamment forte pour une connexion à Internet.

Vous pouvez également essayer de vous déplacer vers une zone où la couverture réseau est meilleure.

Vérifiez que les paramètres APN de votre téléphone sont corrects. Sinon, configurez-les.

Sur votre téléphone, allez dans : 

1. Paramètres /Réglages
2. Connexions
3. Réseaux mobiles
4. Nom des points d'accès 

Puis renseigner les options suivantes:

1. Nom (facultatif): orange
2. APN (Point d’accès) : orangenet

Essayez de redémarrer votre téléphone. Cela peut aider à résoudre les problèmes de connexion.

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